Гарантия и сервис

   Гарантия качества

   Приобретая у нас бытовую технику, Вы прежде всего получаете гарантию качества надежного заводского изделия, собранного на современной сборочной линии, с соблюдением положенных норм, правил и технологий,а главное, прошедшего проверку на работоспособность на заводе (в стиральных машинах в баке всегда есть небольшой остаток воды). Гарантийный срок на бытовую технику составляет один или два года с момента приобретения (зависит от производителя, необходимо сверятьс гарантийным талоном). Мы пользуемся только Фирменными гарантийными талонами , которые покупатели получают от нас бесплатно. Инструкции по эксплуатации техники  Вы получите обязательно на русском языке.

   Правильно подключить технику помогут специалисты СИБМАСТЕР, ИП Щукин, ИП Близницов, Альбион.

   Замена на другой товар

   Если у Вас произошла поломка техники  в течение 15 дней со дня покупки, то Мы Вам любезно обменяем купленный товар на новый (если нет вины покупателя). Для этого необходимо вызвать специалиста из авторизованного сервисного центра, который определит наличие недостатка (дефекта) и отсутствие в этом вины покупателя (например из-за неправильного подключения или неквалифицированного вмешательства). Если у продавца возникают сомнения о причинах возникновения недостатка, то он имеет право взять товар для дополнительной проверки на 20 дней. 

   Если сервисный центр вместо ремонта Вашего изделия выписал Акт о неремонтопригодности, значит ремонтировать это изделие дороже, чем произвести новое. В этом случае мы так же обменяем Ваш товар на новый. Уважаемые покупатели, отказ от гарантийного ремонта, если он возможен, не дает Вам право на замену изделия, так как все наши товары технически сложные, и для замены требуется существенный недостаток, при котором и выписывается Акт о неремонтопригодности. 

   Бесплатный ремонт изделия

   Если у Вас произошла поломка  по истечение 15 дней со дня покупки, то Вы имеете право на бесплатное Гарантийное обслуживание техники в любом из авторизованных сервисных центров. На гарантийном талоне указаны телефоны и адреса сервисных центров, по которым Вы можете позвонить и вызвать мастера. Как правило, вся техника ремонтируется у Вас дома, путем замены поломанных блоков. Не стоит сильно переживать, если у Вас произошла поломка, квалифицированный мастер за несколько минут определит неисправность, отсоединит нерабочий блок и в следующий приход поставит новый рабочий блок. Повторные поломки встречаются крайне редко, а общий процент брака всего около 2% - 4%. 

   Мы работаем строго  в соответствии с законом о Защите Прав Потребителей и Правилами продаж отдельных видов товаров

  Авторизованные сервисные центры

СИБМАСТЕР

ИП Близницов

 660020 г. Красноярск, ул. Дудинская, 12а

Телефоны:
+7 391 229-65-95
+7 391 201-92-28
+7 391 201-89-22
e-mail:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.